Warum wird 2,99 doppelt gebucht ?

[dietersch]

Ich habe gestern das (P) eingerichtet und über PAYPAL bezahlt.
Nun sehe ich heute, dass der Betrag vom Handyprovider NOCHMAL abgebucht wurde !!!!!!
Frage.. was soll das ?

Bitte umgehend zurückbuchen.


Dieter

[Webkicks]

Wenn Du per PayPal gezahlt hast - was hat Dein Handyprovider damit zu tun? Bei Zahlungen via PayPal wissen wir Deine Handynummer überhaupt nicht, könnten also definitiv auch keine Belastung vornehmen. Grundsätzlich sind Belastungen von Handyrechnungen technisch auch nur möglich wenn diese proaktiv vom Handybesitzer eingeleitet werden. Bitte den Sachverhalt am Besten zur Klärung möglichst genau und unter Angabe der Handynummer unserem Emailsupport ( support@webkicks.de ) schildern, das ganze dürfte sich dann schnell aufklären.

[dietersch]

Natürlich habe ich mit Paypal gezahlt. Ist doch abgebucht !!!!
Und eben sehe ich das der gleiche Betrag vom Handy auch belastet wurde.
Ich habe doch die Unterlagen hier vorliegen !!!!

Dieter

[Webkicks]

Hast Du vielleicht auch eine Zahlung per Handy vorgenommen? Andernfalls solltest Du Dich selbst fragen woher wir Deine Handynummer überhaupt wissen sollten Wir können mit Hilfe Deiner Handynummer aber ganz problemlos feststellen ob/wann Du uns welche SMS gesendet hast. Bitte dazu wie schon geschildert mit den entsprechenden Angaben an unseren Emailsupport wenden.

[dietersch]

Demzufolge bin ich also der doofe.
Saubere Einstellung !

Dieter

[hamigra]

Setz mal die Brille richtig auf...

... Wir können mit Hilfe Deiner Handynummer aber ganz problemlos feststellen ob/wann Du uns welche SMS gesendet hast. Bitte dazu wie schon geschildert mit den entsprechenden Angaben an unseren Emailsupport wenden.

[dietersch]

Hee, jetzt halt mal den Ball flach, ja !
Ich habe nicht Euch beschissen, sondern umgekehrt.

Ich sehe NIRGENDWO einen Emailsupport, weder hier noch auf HOME !!!!


Dieter

[Maxs]

Wenn Du per PayPal gezahlt hast - was hat Dein Handyprovider damit zu tun? Bei Zahlungen via PayPal wissen wir Deine Handynummer überhaupt nicht, könnten also definitiv auch keine Belastung vornehmen. Grundsätzlich sind Belastungen von Handyrechnungen technisch auch nur möglich wenn diese proaktiv vom Handybesitzer eingeleitet werden. Bitte den Sachverhalt am Besten zur Klärung möglichst genau und unter Angabe der Handynummer unserem Emailsupport ( support@webkicks.de ) schildern, das ganze dürfte sich dann schnell aufklären.

Steht doch alles da

[ZischDings]

Ich habe nicht Euch beschissen, sondern umgekehrt.

Hast Du denn inzwischen mal überlegt, wie wir von einer uns völlig unbekannten Handynummer Geld abbuchen können sollen? Und selbst wenn uns die Nummer bekannt wäre, wie zT sollte das denn funktionieren?

Also bitte etwas Zurückhaltung mit solch schwerwiegenden Vorwürfen, die weder Hand noch Fuß haben...

[dietersch]

Hey jetzt drehe ich gleich ab und werde mich beraten lassen.
Was soll denn dieser Blödsinn ...woher ...deine Handynummer ???
Ist doch klar, wenn ich diese EURE Nummer ansimsen muss.... und dann noch mit JA bestätige.
Ich glaube immer noch, das ich hier verarscht werde....
Ich glaubs nicht ((((((((((((((((((((((((

[ZischDings]

Von MUSS kann gar keine Rede sein, kein Mensch wird dazu gezwungen, uns eine SMS zu senden. Jede Zahlung an uns erfolgt absolut freiwillig!

Wie kommst Du denn darauf, per PayPal UND per SMS zu bezahlen?
Im Profil sind drei Zahlungsmöglichkeiten aufgezeigt, nirgendwo steht dass man doppelt bezahlen muss

In der eMail weist Du lediglich auf diesen Thread hin. Hat sich inzwischen ja erledigt da nun klar ist, weshalb Dir vom Handy abgebucht wurde. Du hast die Abbuchung selbst in Auftrag gegeben (durch Dein "JA"), warum auch immer...

Abgesehen davon ist die Zahlung auf keinen Fall umsonst getätigt, da sich das Profil ja um weitere 3 Monate verlängert. Dazu hast Du unmittelbar nach der SMS an uns eine Antwort-SMS von uns mit einer 6stelligen PIN erhalten. Diese PIN kann in das Textfeld (Profil) eingetragen werden.

Falls keine Antwort-SMS von uns erhalten wurde:
Es gibt einige Handytarife, die den SMS-Versand an unsere Kurzwahl nicht zulassen. Erkennbar ist das dann immer daran, dass keine Antwort-SMS empfangen wird. Da nicht die SMS an uns sondern unsere Antwort-SMS berechnet wird, entstehen in solchen Fällen natürlich keine Kosten.
Bei einigen Prepaid-Tarifen wird der Betrag zwar zunächst vom Provider "reserviert" um eine Konto-Überziehung zu verhindern, nach spätestens 72 Stunden sollte er dann aber wieder freigegeben werden.

[dietersch]

Ja aber nun......
Dann stimmt etwas nicht mit dem Anmelden.
Ich habe per Paypal bezahlt.
Da kam mal garnichts, daraufhin rief ich die SMS Nummer. Nun erfolgte die PIN.
In der Meinung, das dieses nun erledigt ist, und nicht doppelt gebucht wird.

Ich will auch keine 6 Monate sondern nur drei, da man bei diesen Radios NIE weiss , wie lange sie bestehen.

Fazit: Der Grund ist die unklare Aussage, wenn man ein Profil bezahlen will.

Schönberger

[ZischDings]

Zu Deinem Fazit: Es ist (seitdem es Webkicks-Profile gibt) das erste Mal, dass ungewollt doppelt bezahlt wurde

Wenn Du die PIN noch nicht verwendet hast, kannst Du sie für einen anderen Account von Dir nutzen oder auch verschenken.

[bine_1]

Hey.

Wenn man doppelt gebucht hat, dann könnte man dadurch das Profil auch länger haltbar machen. Oder nicht?

[Linus]

Abgesehen davon ist die Zahlung auf keinen Fall umsonst getätigt, da sich das Profil ja um weitere 3 Monate verlängert.